TESLİMAT VE İADE
www.haytapshop.com'un en büyük önemi kullanıcıların güvenliğine dikkat etmesi ve siparişlerinizi verdiginiz andan itibaren ödeme bilgilerinizin doğruluk payını incelemesidir. Bu sebeple ilk olarak siparişinizin onay aldığına dair e-mailin size yollanması gereklidir. Normal şartlarda adreseama.com'dan yapmış olduğunuz alısverişler,siparişin banka onayının sağlıklı bir şekilde alınması durumunda atılan e-mailden sonraki 6 ila 72 saat içerisinde tarafınıza iletilir. SİPARİŞLERİM BANA NE ZAMAN ULAŞIR? Tüm Türkiyede en geç 1 ile 4 gün (resmi tatiller ve pazar günleri hariç) elinize ulaşmaktadır. Siparişleriniz haytapshop.com elemanlarınca veya bayii elemanlarınca tarafınıza ulaştırılır. Bayilik verilmemiş bölgelerde siparişiniz anlaşmalı kargo ile size ulaştırılır. TESLİMAT VE KARGO ÜCRETLERİ Mağazamızdan aldığınız 50 tl üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretini biz ödüyoruz. Hiçbir şart altında teslimat için malın kendi değeri haricinde bir ücret talep etmiyoruz.
SİPARİŞLERİNİZ ELİNİZE ULAŞMADI MI? Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@haytapshop.com 'a yazabilir veya müşteri destek hattını arayabilirsiniz. İADE ŞARTLARI İade etmek amacıyla göndermiş olduğunuz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeler aşağıdaki gibi olmalıdır: Ürünün irsaliyeli faturası/fatura veya irsaliyesi(tüm nüshaları ile) veya parakende satış fişi malla birlikte iade edilmelidir.Hediye nitelikli ürünlerin de iade edilebilmesi için muhakkak faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,ambalaji,mevcutsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
NOT: Bu öğelerden herhangi birinin eksik olması halinde ürünün iadesi kabul edilmemektedir. Müşteri hizmetlerimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun teslim edilmesi halinde ürün bedelinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadir. NASIL İADE EDECEĞİM? Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi info@haytapshop.com adresine mail atarak bildirmeniz gerekmektedir. İade departmanımız tarafindan iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paketi tarafımıza gönderin. Onay bilgisi size telefon veya mail ile bildirilecektir. İade servisimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun ulaştirılması durumunda ürün bedellerinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır. HAYTAPSHOP.COM DAKİ HAKLARINIZ www.haytapshop.com'da bir ADRESE MAMA SERVİS HİZMETLERİ servisi olarak tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktayız. Bu anlamda adresemama.com alışverişleriniz esnasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle ele alınmakta ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Soru ve sorunlarınız için lütfen haytapshop.com müşteri destek merkezi ile bağlantı kurunuz. SORUNUZUN YANITINI BULAMADINIZ MI? haytapshop.com Müşteri Hizmetleri yetkililerine e-posta ile ulaşın. info@haytapshop.com veya Müşteri Hizmetleri'ni arayın. 0216 317 07 18 | 
